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Na Vivi Motta, sabemos que cada compra carrega expectativas e desejos. Por isso, nosso compromisso é que o seu pedido chegue até você com segurança, cuidado e agilidade, refletindo a sofisticação que guia nossa marca.

Cada etapa, do pagamento à entrega, foi pensada para que você tenha uma experiência transparente, prática e especial.

 

Formas de Pagamento

  • Cartão de Crédito: aceitamos as principais bandeiras. O pagamento pode ser parcelado conforme opções exibidas no checkout.
  • Pix: Pagamento com aprovação imediata.

Segurança garantida:

Todos os pagamentos são processados em ambiente criptografado e protegido por certificado SSL. A Vivi Motta não armazena informações de cartões e trabalha apenas com gateways certificados.

Seu pedido será processado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Processamento do Pedido

  • O prazo de separação e preparação do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Você receberá um e-mail ou mensagem de atualização com o código de rastreio assim que o pedido for enviado.

Envio e Prazos de Entrega

  • Trabalhamos com transportadoras e/ou Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança.
  • O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e é informado no momento da compra.
  • É importante que os dados de endereço estejam corretos para evitar atrasos ou devoluções.
  • Caso o pedido não possa ser entregue por erro no endereço informado, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com seu CEP, peso e dimensões dos produtos.
  • Em campanhas especiais, podemos oferecer frete grátis em determinadas condições, que serão informadas na página do produto ou no carrinho.

Observações Importantes

  • Atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou restrições locais, podem afetar os prazos de entrega.
  • Em caso de dúvidas sobre seu pedido, entre em contato pelo nosso atendimento: [email protected].