Envio e pagamento

Na Vivi Motta, sabemos que cada compra carrega expectativas e desejos. Por isso, nosso compromisso é que o seu pedido chegue até você com segurança, cuidado e agilidade, refletindo a sofisticação que guia nossa marca.

Cada etapa, do pagamento à entrega, foi pensada para que você tenha uma experiência transparente, prática e especial.

Formas de Pagamento

Cartão de Crédito: aceitamos as principais bandeiras. O pagamento pode ser parcelado conforme opções exibidas no checkout.
Pix: Pagamento com aprovação imediata.

Segurança garantida:

Todos os pagamentos são processados em ambiente criptografado e protegido por certificado SSL. A Vivi Motta não armazena informações de cartões e trabalha apenas com gateways certificados.

Seu pedido será processado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Processamento do Pedido

O prazo de separação e preparação do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você receberá um e-mail ou mensagem de atualização com o código de rastreio assim que o pedido for enviado.

Envio e Prazos de Entrega

Trabalhamos com transportadoras e/ou Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e é informado no momento da compra.
É importante que os dados de endereço estejam corretos para evitar atrasos ou devoluções.
Caso o pedido não possa ser entregue por erro no endereço informado, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com seu CEP, peso e dimensões dos produtos.
Em campanhas especiais, podemos oferecer frete grátis em determinadas condições, que serão informadas na página do produto ou no carrinho.

Observações Importantes

Atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou restrições locais, podem afetar os prazos de entrega.
Em caso de dúvidas sobre seu pedido, entre em contato pelo nosso atendimento: [email protected].